Villkor och bestämmelser

Köp- och försäljningsvillkor för Nordvest Innovasjon AS

Köpet regleras av nedanstående standardvillkor för konsumentköp av varor via internet. Villkoren ska inte förstås som någon begränsning av konsumentens lagstadgade rättigheter, utan beskriver parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter i samband med köpet.

1. Avtalet

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som lämnas i beställningslösningen samt eventuella särskilt avtalade villkor.

Vid eventuell motstridighet mellan uppgifterna gäller det som särskilt har avtalats mellan parterna, förutsatt att detta inte strider mot tvingande konsumentlagstiftning.

Avtalet kompletteras dessutom av relevanta lagbestämmelser som reglerar köp mellan näringsidkare och konsumenter.

2. Parterna

Säljare är:

Nordvest Innovasjon AS
Borgundfjordvegen 116
6017 Ålesund
Norge

E-post: post@drittposer.se
Telefon: +47 922 76 987
Organisationsnummer: 928 139 514

Nordvest Innovasjon AS benämns nedan som säljaren.

Köparen är den konsument som genomför beställningen och benämns nedan som köparen.

3. Pris

Fraktkostnaden visas som en separat post när kunden kommer till kassan.

Det angivna priset för varor och tjänster är det totala pris som köparen ska betala, inklusive tillämpliga skatter och avgifter.

Ytterligare kostnader som säljaren inte har informerat om före köpet ska inte belasta köparen.

4. Avtalets ingående

Avtalet blir bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit uppenbara skriv- eller inmatningsfel i erbjudandet i webbutiken eller i köparens beställning och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel förelåg.

5. Betalning

Säljaren kan kräva betalning för varan från den tidpunkt då varan skickas från säljaren till köparen.

Om köparen använder kreditkort eller betalkort kan köpesumman reserveras på kortet vid beställningen. Kortet debiteras i samband med att varan skickas.

Vid betalning mot faktura utfärdas fakturan i samband med att varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan.

Köpare under 18 år kan inte handla mot faktura.

6. Leverans

Leverans anses ha skett när köparen, eller en person som köparen har utsett, har tagit emot varan.

Om ingen särskild leveranstid anges i samband med beställningen ska säljaren leverera varan utan onödigt dröjsmål.

Drittposer.se använder Bring som transportör.

Aktuell fraktkostnad och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan innan beställningen slutförs.

7. Risken för varan

Risken för varan övergår till köparen när köparen, eller en person som köparen har utsett, har tagit emot varan.

8. Ångerrätt, retur och byte

När du handlar hos Drittposer.se erbjuder vi 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, om inte varan är undantagen från ångerrätten enligt lag.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom 30 dagar från det att du mottagit varan.

Du registrerar enkelt din retur via vår returportal:

https://www.returnflows.com/sv/drittposer-se/introduction

Logga in med ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen.

I returportalen kan du välja mellan följande alternativ:

Ångra köp och returnera varan

Du skickar tillbaka varan och återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet. Du står för returfrakten när du använder ångerrätten.

Eventuell värdeminskning kan dras från återbetalningen om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Byta till en annan vara

Du kan välja en ny vara direkt i returportalen. En avgift tillkommer som täcker både returfrakten och frakten för den nya varan.

Eventuell prisskillnad mellan den returnerade varan och den nya varan hanteras i samband med bytet.

Byta till presentkort

Du kan välja att få returbeloppet som ett presentkort som kan användas vid ett senare köp hos Drittposer.se.

Retur av varan

När du har registrerat din retur får du information om hur varan ska skickas tillbaka.

Vid användning av ångerrätten ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Du får undersöka och hantera varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.

Om varan har hanterats utöver detta kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.

Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackningen när det är möjligt och att den packas på ett sätt som skyddar den under transporten.

Återbetalning

Om du väljer att ångra köpet återbetalar vi beloppet till samma betalningssätt som användes vid köpet.

Kostnaden för returfrakten dras från återbetalningen när du använder vår returlösning.

Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.

Undantag från ångerrätten

För vissa typer av varor gäller inte ångerrätten enligt lag. Om en vara är undantagen från ångerrätten framgår detta i samband med köpet.

9. Försening och utebliven leverans – köparens rättigheter

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent enligt avtalet, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen enligt tillämplig konsumentlagstiftning bland annat ha rätt att:

• hålla inne betalningen

• kräva att köpet fullgörs

• häva köpet

• kräva ersättning

Krav bör av bevisskäl meddelas skriftligen.

Fullgörelse

Köparen kan hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullgör avtalet.

Köparen kan dock inte kräva fullgörelse om det finns ett hinder som säljaren inte kan övervinna eller om fullgörelsen skulle innebära kostnader eller olägenheter som står i väsentligt missförhållande till köparens intresse av att avtalet fullgörs.

Hävning

Om säljaren inte levererar varan inom avtalad tid kan köparen ge säljaren en rimlig tilläggstid för leverans.

Om varan inte levereras inom denna tid kan köparen ha rätt att häva köpet.

Köparen kan i vissa fall ha rätt att häva köpet omedelbart, exempelvis om säljaren meddelar att varan inte kommer att levereras eller om leverans vid en viss tidpunkt var avgörande för köpet.

Ersättning

Köparen kan enligt tillämplig lagstiftning ha rätt till ersättning för skada eller ekonomisk förlust som uppstått på grund av förseningen.

10. Fel på varan – köparens rättigheter och reklamation

Om det föreligger ett fel på varan ska köparen inom skälig tid efter att felet upptäckts, eller borde ha upptäckts, meddela säljaren.

Reklamation ska göras inom de tidsfrister som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Om varan är felaktig och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida kan köparen, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

• hålla inne betalningen

• kräva avhjälpande

• kräva omleverans

• kräva prisavdrag

• häva köpet

• kräva ersättning

Reklamation till säljaren bör ske skriftligen.

Avhjälpande eller omleverans

Köparen kan enligt tillämplig lagstiftning ha rätt att kräva att felet avhjälps eller att en ny motsvarande vara levereras.

Säljaren kan motsätta sig köparens val om åtgärden är omöjlig eller skulle medföra oskäliga kostnader.

Avhjälpande eller omleverans ska ske inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet för köparen.

Prisavdrag

Om felet inte avhjälps eller varan inte ersätts kan köparen, när förutsättningarna enligt lag är uppfyllda, ha rätt till ett skäligt prisavdrag.

Hävning

Om felet inte avhjälps eller varan inte ersätts kan köparen, när förutsättningarna enligt lag är uppfyllda, ha rätt att häva köpet.

11. Säljarens rättigheter vid köparens avtalsbrott

Om köparen inte betalar eller på annat sätt inte uppfyller sina skyldigheter enligt avtalet, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter på säljarens sida, kan säljaren enligt tillämplig lagstiftning bland annat ha rätt att:

• hålla inne varan

• kräva betalning

• häva avtalet

• kräva ersättning

• kräva dröjsmålsränta och tillämpliga avgifter

Betalning

Säljaren kan hålla fast vid köpet och kräva att köparen betalar köpesumman i enlighet med avtalet och tillämplig lagstiftning.

Hävning

Säljaren kan häva avtalet när förutsättningarna för detta enligt tillämplig lagstiftning är uppfyllda.

Dröjsmålsränta och inkasso

Om köparen inte betalar köpesumman enligt avtalet kan säljaren kräva dröjsmålsränta enligt tillämplig lagstiftning.

Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående meddelande, lämnas vidare för inkasso. Köparen kan då bli ansvarig för tillåtna avgifter och kostnader.

Ej uthämtade försändelser

Om köparen inte hämtar ut en försändelse och paketet därför returneras till oss, debiterar vi en avgift som täcker våra kostnader för frakt, retur och hantering.

Avgiften är minst 250 SEK och kan bli högre om våra faktiska kostnader för frakt, retur och hantering överstiger detta belopp.

Att inte hämta ut ett paket betraktas inte som att köparen har meddelat att ångerrätten används.

12. Garanti och ansvar

En eventuell garanti som lämnas av säljaren eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver de rättigheter som köparen redan har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

En garanti innebär därför ingen begränsning av köparens lagstadgade rätt att reklamera en vara.

13. Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in i samband med köpet är Nordvest Innovasjon AS.

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna genomföra beställningen, leverera varorna, hantera betalningar, returer, kundservice och andra skyldigheter som följer av avtalet.

Personuppgifter lämnas endast vidare när det är nödvändigt för att genomföra avtalet, uppfylla rättsliga skyldigheter eller när det annars finns laglig grund för behandlingen.

14. Tvistlösning

Om du har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta Drittposer.se så att vi tillsammans kan försöka hitta en lösning.

Tvister mellan säljaren och köparen ska i första hand försöka lösas i samförstånd.

Om parterna inte kommer överens kan konsumenten vända sig till relevant svensk konsumentvägledning eller tvistlösningsinstans.